Обмін товару
Ми дбаємо про комфорт та впевненість наших клієнтів, тому надаємо можливість обміну або поверненню товару відповідно до чинного законодавства України. Наша мета — забезпечити процес максимально простим і зручним для Вас.
Обмін та повернення товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови дотримання наступних вимог:
- товар не був у використанні, не має слідів монтажу, пошкоджень або забруднень;
- збережено його первинний товарний вигляд, споживчі властивості, заводську упаковку, пломби, ярлики та інші маркування виробника;
- наявний документ, що підтверджує факт покупки — товарний або касовий чек, видаткова накладна тощо.
Для оформлення обміну або повернення необхідно:
- Зв’язатися з нашим менеджером за телефоном або електронною поштою та повідомити про бажання здійснити обмін або повернення.
- Узгодити причину обміну, перевірити відповідність товару умовам повернення та визначити спосіб доставки.
- Надіслати товар на вказану адресу разом з копією документа, що підтверджує покупку.
Після отримання та перевірки товару наші спеціалісти зв’яжуться з вами для узгодження деталей, і ми відправимо
обраний вами товар на заміну. Усі операції з обміну або повернення зазвичай проводяться протягом 3–5 робочих днів з моменту отримання товару на нашому складі.
Вартість пересилання товару для обміну оплачується покупцем, якщо інше не було попередньо узгоджено з менеджером (наприклад, у випадку,
якщо причиною обміну став виробничий брак або помилка під час комплектації з нашого боку).
Ми завжди відкриті до діалогу і готові знайти найкраще рішення, щоб ви залишилися задоволені покупкою!